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Louella Brezovar-Van Veen, Comprometida con el turismo de Aruba

Louella Brezovar-Van Veen, Comprometida con el turismo de Aruba

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Louella Brezovar-Van Veen, Comprometida con el turismo de Aruba

Perfiles

7 julio, 2016
*PERDOMO*, Edward

PERDOMO, Edward

Louella Brezovar-Van Veen consiguió su propósito en la vida: servir. Los momentos más especiales de su carrera los ha experimentado en los hoteles más prestigiosos del Caribe y de Estados Unidos. Es licenciada en administración de empresas con especialización en gerencia de hotel y, desde diciembre de 2014, figura como la gerente general del casino del Ritz-Carlton, Aruba, catalogado como uno de los mejores de la isla.

Sus 28 años de experiencia confirman su sentido de responsabilidad y compromiso a la hora de impulsar una marca a través del buen servicio. Su mensaje ha sido desde siempre el de entender cuáles son las prioridades de los clientes que eligen su hotel y concederles días de lujo, con excelente servicio y muy importante, comodidad. Eso lo entendió a los 22 años, en sus primeros pasos por la hotelería.

Obtuvo su primer trabajo en 1988 como aprendíz corporativa, luego se desempeñó como asistente de llaves y gerente de lavandería. Pero su dedicación le abrió las puertas hacia el éxito. Siete años más tarde se le reconoció como “Mánager del año” en el Hyatt Regency Hill Country y desde entonces trabajó para la cadena en lugares como: Puerto Rico, Texas y Orlando (en los Estados Unidos) y Aruba.

El ímpetu de esta holandesa que se crió en Aruba, ha sido la razón de sus logros. Se destacó como gerente general en el Marriott Resort, donde estuvo a cargo de la operación y remodelación de 411 habitaciones, que se extendió por dos años y necesitó 50 millones de dólares. La satisfacción de hacer lo que ama la llena de orgullo: “Para mí la hotelería es muy importante y lo es también para la isla de Aruba, por eso mi deseo de aportarle trabajo y energías positivas”.

Mantener el balance entre el tiempo que demanda su trabajo y familia le es casi imposible. “Para lograrlo es necesario interconectar mi vida personal y mi carrera, paso 12 horas al día en las oficinas o en el casino. Sin embargo, hablamos mucho de eso en casa, mi familia entiende. Todo lo que hago es por mi familia y para demostrarle a las mujeres lo mucho que podemos hacer cuando contamos con el apoyo de nuestras parejas”.

Louella es parte del equipo ejecutivo del hotel. En conjunto con otras siete personas, toma decisiones sobre las mesas del casino, los juegos, la calidad del servicio, el mercadeo y el acercamiento con los clientes. Apuesta siempre por las oportunidades, las nuevas ideas y la diversidad humana. “Nunca antes había habido un hotel como este en la isla, ahora es muy renombrado y eso trae turistas de un alto nivel. Por eso necesitamos a gente joven, que quiera crecer con nosotros para seguir mejorando el servicio que se ofrece en la isla”. A.T.