La Sudeban busca optimizar la atención a los adultos mayores al momento de realizar el trámite.

Fernanda LeMari (CC BY SA 2.0. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f4/ Reuni%C3%B3n_del_Consejo_de_Ministros_del_Banco_del_Sur_en_Caracas_%289028024700%29.jpg)

La Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Sudeban) anunció nuevas medidas para el pago de pensiones del Instituto Venezolano de Seguros Sociales (IVSS). La principal resolución ordena a las entidades bancarias pagar el monto requerido con billetes de alta denominación.

Mediante una circular, el ente insta a las agencias comerciales a establecer un horario durante cinco días para ofrecer tratamiento especial a los adultos mayores que realicen este trámite en cualquier taquilla disponible, las cuales deben optimizar su atención para reducir el tiempo de espera de este tipo de clientes.

Por otro lado, prohiben limitar el monto de retiro de dinero en taquillas o cajeros automáticos, dándole la libertad al cliente de escoger el medio que le genere mayor confianza. Además deberán entregar de manera impresa la información de sus movimientos bancarios en caso de no poseer la libreta al momento del trámite.

Las medidas establecidas mediante una circular fechada el 3 de noviembre de 2016 busca responder a las necesidades de los venezolanos que reciben el pago de pensiones.

(Fuente: Sudeban)

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